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交互8729;体验8729;价值--NICE尼仕新一代决策赋能平台

2021-07-31 19:49   编辑:admin   人气: 次   评论(

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  在此,NICE公司大中华区咨询方案总监-董亮亮先生,为大家带来NICE新一代员工辅助决策及赋能平台的视频主题分享。成功的客户体验数字化转型,将帮助各大企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。NICE开创性地将智能语音及文本分析与超敏捷、低代码、非侵入式的员工辅助决策助手相结合,通过大数据分析决策驱动联络中心员工的赋能与操作自动化,在降低员工费力度、提升工作效率的同时,更能激发客服的销售潜能,并促进客户体验的升华。

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